Chez Edible®, nous sommes fiers de notre service à la clientèle, qui comprend non seulement la qualité de nos produits, mais aussi la rapidité de notre service et de notre livraison. Si vous devez annuler ou modifier une commande prévue pour un retrait ou une livraison dans un magasin Edible local, veuillez contacter le magasin local qui traitera votre commande au moins 24 heures avant la livraison ou le retrait prévu avec votre demande. Veuillez prendre note de nos politiques de livraison suivantes :
· Les demandes de livraison à des heures précises de la journée ne sont pas garanties. Veuillez contacter le magasin qui traitera votre commande pour toute question spécifique concernant votre livraison.
· Les livraisons résidentielles peuvent être effectuées jusqu'à 19 h*
· Les livraisons aux entreprises seront effectuées avant 17 h*. Edible® peut laisser le cadeau à la réception, à la sécurité ou à la réceptionniste avec des instructions spécifiques de réfrigérer immédiatement. Edible® n'est pas responsable de tout cadeau qui n'est pas correctement manipulé. Si l'entreprise est fermée, la livraison sera tentée le jour ouvrable suivant. Nous ne conseillons pas de passer des commandes le jour même pour des livraisons aux entreprises après 15 h, car de nombreuses entreprises ferment à 17 h. Votre magasin local peut vous contacter si vous passez une commande le jour même pour une livraison afin de reporter votre commande à un autre jour ouvrable.
· Pour le moment, nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales.
· Nous pouvons appeler le destinataire pour planifier la livraison dans certains cas.
*Veuillez noter que pendant les périodes de fêtes, les livraisons résidentielles peuvent être effectuées jusqu'à 21 h.